ИИ-продавец для интернет-магазинов
Покупатель спрашивает про размер или доставку, не получает ответа и уходит к конкурентам. ИИ-продавец отвечает сразу, помогает выбрать товар и доводит до заказа, а сложные случаи передаёт менеджеру.
Какие задачи закрывает
- Консультировать по товарам на сайте, в Telegram и ВКонтакте 24/7
- Помогать с выбором: размер, комплектация, совместимость
- Отвечать о доставке, оплате, обмене и возврате
- Сообщать статус заказа и передавать проблемные заказы менеджеру
- Возвращать покупателей, которые не завершили заказ
Как это работает
Консультант по каталогу
Знает ассортимент и характеристики товаров и предлагает подходящие варианты.
Поддержка после покупки
Отвечает о доставке, обмене и возврате по вашим правилам и не отвлекает менеджеров.
Контент для каталога
Помогает писать описания товаров и посты для соцсетей вместе с Контент-заводом.
Вопросы и ответы
Откуда агент знает ассортимент?
Из вашей базы знаний: каталога, характеристик и правил магазина. Если ответа нет, агент передаёт вопрос менеджеру.
Подключается ли он к CRM?
Да, заявки и заказы уходят в CRM, в том числе в amoCRM и Битрикс24; связку уточним под ваш магазин.
Сколько стоит?
Нейро-сотрудник — от 3 000 ₽ в месяц. Можно настроить самостоятельно или заказать внедрение под ключ.