Пользовательское соглашение платформы «Контент-завод НЭЙРУ»

Редакция от 23 октября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение), постоянно размещённое в сети Интернет по сетевому адресу https://publish.neuru.ru/legal/terms, определяет условия использования Платформы «Контент-завод НЭЙРУ» и является предложением Общества с ограниченной ответственностью «НЭЙРУ» (ОГРН 1242300006838, ИНН 2367036020), в лице генерального директора Высоких Елены Андреевны, действующей на основании Устава (далее — Администрация), заключить соглашение с любым физическим или юридическим лицом, а также индивидуальным предпринимателем, кто отзовётся (далее — Пользователь), на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Стороны договорились, что для целей Соглашения приведённые ниже термины и определения имеют следующее значение.

1.2. «Соглашение» — настоящее соглашение о предоставлении простой (неисключительной) лицензии на использование Платформы, признаваемое заключённым в момент получения Администрацией Акцепта.

1.3. «Акцепт» — ответ Пользователя о полном и безоговорочном принятии Соглашения путём совершения действий в соответствии с разделом 2 Соглашения.

1.4. «Администрация» — ООО «НЭЙРУ», являющееся владельцем Платформы и правообладателем исключительных прав на неё.

1.5. «Пользователь» — любое юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, прошедшее Регистрацию и акцептовавшее Соглашение. Физическое лицо, действующее от имени юридического лица, считается правомочным представителем такого юридического лица вне зависимости от факта запроса подтверждающих документов со стороны Администрации.

1.6. «Посетитель» — лицо, просматривающее страницы Платформы без Регистрации.

1.7. «Оферта» — Договор-оферта на платное использование Платформы «Контент-завод НЭЙРУ», размещённый по адресу https://publish.neuru.ru/legal/oferta.

1.8. «Политика» — Политика в отношении обработки персональных данных, размещённая по адресу https://publish.neuru.ru/legal/privacy.

1.9. «Согласие» — Согласие на обработку персональных данных пользователя сайта и использование файлов cookie, размещённое по адресу https://publish.neuru.ru/legal/consent.

1.10. «Платформа» — программное обеспечение «Контент-завод НЭЙРУ», доступ к функциональным возможностям которого предоставляется через интернет-сайт https://publish.neuru.ru, включая все его сервисы, интерфейсы, базы данных, ИИ-агентов и Личный кабинет.

1.11. «Назначение Платформы» — подготовка с помощью ИИ-агентов контента для собственных площадок Пользователя (контент-стратегия, контент-план, SEO-статьи, посты для социальных сетей и мессенджеров, новости ниши, сценарии Reels, лид-магниты с формами сбора контактов, серии сообщений бота-прогрева во ВКонтакте и MAX, иллюстрации и обложки) и публикация подготовленных материалов на площадках Пользователя от его имени.

1.12. «Бесплатная часть Платформы» — функциональные возможности Платформы, доступ к которым предоставляется без взимания платы, в том числе пробный доступ, если они предусмотрены Тарифами или объявлены Администрацией на Платформе.

1.13. «Платная часть Платформы» — функциональные возможности Платформы, доступ к которым предоставляется на условиях Оферты после оплаты в соответствии с Тарифами.

1.14. «Тарифы» — установленные Администрацией условия и стоимость использования Платформы, размещённые на Платформе в разделе оплаты Личного кабинета.

1.15. «Анкета», «Площадка», «Ключи доступа», «Провайдер моделей», «Сгенерированный контент», «Одобрение», «Автовыпуск», «Конечный пользователь», «Заявка» — термины, используемые в значении, установленном Офертой.

1.16. «Контент Пользователя» — любые сведения, тексты, изображения, файлы и иные материалы, которые Пользователь вносит или загружает на Платформу, в том числе Анкета.

1.17. «Личный кабинет» — закрытый раздел Платформы, доступный Пользователю после авторизации.

1.18. «Учётная запись», «Аккаунт» — запись, содержащая набор сведений, передаваемых Пользователем Платформе при Регистрации и используемая для работы в соответствии с Назначением Платформы.

1.19. «Регистрация» — процедура, в ходе которой Пользователь заполняет регистрационную форму на Платформе и создаёт Учётную запись.

1.20. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.21. Термины и определения могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста; написание терминов может быть использовано как с заглавной, так и со строчной буквы.

1.22. Названия заголовков (разделов), а также конструкция Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования его текстом и буквального юридического значения не имеют.

2. Акцепт и действие соглашения

2.1. Надлежащим Акцептом Соглашения в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается прохождение Пользователем Регистрации с подтверждением ознакомления и согласия с условиями Соглашения путём проставления соответствующей отметки в регистрационной форме.

2.2. Согласие на обработку персональных данных даётся Пользователем отдельно от Акцепта Соглашения в порядке, предусмотренном Согласием и Политикой.

2.3. Акцепт означает, что Пользователь ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в том виде, в каком они изложены в его тексте.

2.4. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно до момента удаления Учётной записи либо прекращения Соглашения по основаниям, предусмотренным Соглашением или законодательством Российской Федерации.

2.5. Использование Платной части Платформы регулируется Офертой. Соглашение распространяется на отношения Сторон в части, не урегулированной Офертой. При противоречии между Офертой и Соглашением применяются условия Оферты.

2.6. Посетитель, не прошедший Регистрацию, вправе знакомиться с общедоступными страницами Платформы. Положения Соглашения о запретах, интеллектуальной собственности и ответственности распространяются на Посетителя в соответствующей части.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю безвозмездно простую (неисключительную) лицензию на использование Бесплатной части Платформы, а также Учётной записи и Личного кабинета в соответствии с Назначением Платформы и на условиях Соглашения.

3.2. Лицензия предоставляется на территории всех стран мира, на срок действия Соглашения, без права предоставления сублицензий, способом использования Платформы через сеть Интернет по её функциональному назначению.

3.3. Состав, объём и срок доступа к Бесплатной части Платформы (в том числе к пробному доступу) определяются Администрацией и указываются на Платформе. Администрация вправе в любой момент изменять, ограничивать или прекращать предоставление Бесплатной части Платформы.

3.4. Право использования Платной части Платформы предоставляется на условиях Оферты после оплаты в соответствии с Тарифами.

3.5. Доступ к Платформе предоставляется по принципу «как есть» (as is) в объёме функциональных возможностей, существующих на момент предоставления доступа.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Платформы Пользователь проходит Регистрацию, указывая достоверные сведения, предусмотренные регистрационной формой.

4.2. Пользователь обязуется поддерживать сведения Учётной записи в актуальном состоянии и не создавать Учётные записи от имени третьих лиц без их полномочий.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина и пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи. Любые действия, совершённые в Учётной записи Пользователя, в том числе Одобрение материалов, включение Автовыпуска, подключение Площадок и Ключей доступа, считаются совершёнными Пользователем.

4.4. При выявлении несанкционированного доступа к Учётной записи, утечки логина, пароля или Ключей доступа Пользователь незамедлительно сообщает об этом Администрации по адресу support@neuru.ru и отзывает скомпрометированные Ключи доступа у соответствующих сервисов.

4.5. Пользователь вправе в любой момент удалить Учётную запись, направив запрос на адрес support@neuru.ru либо воспользовавшись соответствующей функцией Платформы, если она предусмотрена. Удаление Учётной записи не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до её удаления, и не влечёт удаления материалов, ранее опубликованных на его Площадках.

5. Правила использования платформы

5.1. Пользователь использует Платформу исключительно в соответствии с её Назначением, Соглашением, Офертой и законодательством Российской Федерации.

5.2. Для работы ИИ-агентов Пользователь заполняет Анкету и самостоятельно отвечает за достоверность, полноту и законность внесённых в неё сведений.

5.3. Пользователь самостоятельно подключает Площадки и Ключи доступа к ним, а также Ключи доступа к Провайдерам моделей. Пользователь подключает только те Площадки и Ключи доступа, которыми вправе распоряжаться, и соблюдает правила соответствующих социальных сетей, мессенджеров и Провайдеров моделей. Стоимость услуг Провайдеров моделей Пользователь оплачивает им самостоятельно.

5.4. Ключи доступа хранятся на Платформе в зашифрованном виде. Администрация не раскрывает Ключи доступа третьим лицам и использует их исключительно для выполнения действий, инициированных Пользователем или предусмотренных его настройками.

5.5. По умолчанию публикация каждого материала на Площадке производится только после Одобрения Пользователем. Автовыпуск является отдельной настройкой, которую Пользователь включает самостоятельно для отдельной Площадки и может отключить в любой момент.

5.6. Пользователь обязан проверять Сгенерированный контент перед Одобрением, а при включённом Автовыпуске — регулярно проверять опубликованные материалы. Пользователь несёт полную ответственность за материалы, опубликованные от его имени.

5.7. Если Пользователь собирает с помощью Платформы контактные данные Конечных пользователей (формы Лид-магнитов, бот), он выступает оператором таких персональных данных, а Администрация обрабатывает их по поручению Пользователя в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Оферты и Политики. Пользователь самостоятельно получает необходимые согласия Конечных пользователей.

6. Запреты

6.1. При использовании Платформы Пользователю запрещается:

6.1.1. создавать и публиковать с помощью Платформы материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе содержащие информацию, распространение которой запрещено, призывы к насилию, экстремистские материалы, порнографию, недостоверную общественно значимую информацию;

6.1.2. создавать и публиковать материалы, нарушающие права и законные интересы третьих лиц, в том числе исключительные права, права на изображение гражданина, честь, достоинство и деловую репутацию;

6.1.3. распространять с помощью Платформы рекламу без соблюдения требований законодательства о рекламе, в том числе направлять рекламные сообщения лицам, не давшим предварительного согласия на их получение;

6.1.4. подключать Площадки и Ключи доступа, которыми Пользователь не вправе распоряжаться;

6.1.5. собирать с помощью Платформы персональные данные Конечных пользователей без законных оснований;

6.1.6. выдавать себя за другое лицо или представителя организации без достаточных полномочий, вводить в заблуждение относительно источника материалов;

6.1.7. предпринимать попытки декомпиляции, модификации, копирования программного кода Платформы, получения несанкционированного доступа к Платформе, Учётным записям и данным других Пользователей, обхода технических ограничений и лимитов;

6.1.8. использовать автоматизированные средства для извлечения данных с Платформы, создавать чрезмерную нагрузку на Платформу;

6.1.9. использовать Платформу для создания конкурирующего продукта;

6.1.10. передавать доступ к Учётной записи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Офертой;

6.1.11. создавать несколько Учётных записей с целью неоднократного получения Бесплатной части Платформы (в том числе пробного доступа).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, базы данных, шаблоны промптов, дизайн, тексты, товарные знаки, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе, принадлежат Администрации или используются ею на законных основаниях.

7.2. Предоставление лицензии по Соглашению не влечёт перехода к Пользователю исключительных прав на Платформу и её элементы. Любое использование Платформы и её элементов способами, не предусмотренными Соглашением и Офертой, запрещено.

7.3. Администрация не претендует на права на Контент Пользователя и Сгенерированный контент. Распоряжение ими осуществляется Пользователем самостоятельно с соблюдением законодательства и прав третьих лиц.

7.4. Пользователь самостоятельно оценивает возможность и правовой режим использования Сгенерированного контента, в том числе с учётом условий Провайдеров моделей.

8. Контент пользователя

8.1. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и согласиями на Контент Пользователя, включая сведения о третьих лицах, изображения и товарные знаки, и что его размещение и использование на Платформе не нарушает прав третьих лиц и законодательства.

8.2. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное право использовать Контент Пользователя на территории всех стран мира, на срок действия Соглашения и Оферты, исключительно в объёме, необходимом для работы Платформы: хранение, воспроизведение, переработка ИИ-агентами, передача Провайдерам моделей, в том числе через Сервер-ретранслятор, и размещение на Площадках Пользователя от его имени.

8.3. Администрация не осуществляет предварительную проверку Контента Пользователя и Сгенерированного контента, однако вправе удалить или заблокировать материалы, ограничить публикацию или доступ к Учётной записи при выявлении нарушения Соглашения, Оферты или законодательства, а также по требованию уполномоченного государственного органа.

8.4. Пользователь не включает в Контент Пользователя персональные данные третьих лиц, кроме необходимых для его задачи, а также не включает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Пользователь имеет право:

9.1.1. использовать Бесплатную часть Платформы в соответствии с Соглашением;

9.1.2. приобрести доступ к Платной части Платформы на условиях Оферты;

9.1.3. обращаться в техническую поддержку по адресу support@neuru.ru;

9.1.4. удалить Учётную запись в порядке п. 4.5.

9.2. Пользователь обязан соблюдать условия Соглашения, Оферты и законодательства Российской Федерации, указывать достоверные сведения, соблюдать запреты, установленные разделом 6 Соглашения.

9.3. Администрация имеет право:

9.3.1. изменять, развивать и дополнять функциональные возможности Платформы без предварительного уведомления при сохранении Назначения Платформы;

9.3.2. приостанавливать доступ к Платформе (блокировать Учётную запись) или публикацию на отдельной Площадке при нарушении Пользователем Соглашения, Оферты или законодательства, при угрозе безопасности Платформы, а также по требованию уполномоченного государственного органа;

9.3.3. проводить плановые технические работы, по возможности уведомляя Пользователя заранее;

9.3.4. использовать обезличенные статистические данные об использовании Платформы для её развития и улучшения;

9.3.5. направлять Пользователю информационные и сервисные сообщения, связанные с работой Платформы.

9.4. Администрация обязана:

9.4.1. предоставить Пользователю доступ к Бесплатной части Платформы в объёме, указанном на Платформе;

9.4.2. хранить Ключи доступа в зашифрованном виде и не раскрывать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

9.4.3. обрабатывать персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой;

9.4.4. рассматривать обращения Пользователя, поступившие в техническую поддержку, в течение 3 (трёх) рабочих дней.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом положений настоящего раздела.

10.2. Платформа, в том числе Бесплатная часть Платформы, предоставляется по принципу «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы, соответствие Платформы ожиданиям Пользователя, а также точность, достоверность и пригодность Сгенерированного контента для целей Пользователя.

10.3. Администрация не несёт ответственности за:

10.3.1. упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационный вред Пользователя;

10.3.2. содержание и последствия публикации материалов от имени Пользователя, в том числе опубликованных при включённом Автовыпуске;

10.3.3. действия владельцев социальных сетей, мессенджеров и Провайдеров моделей, в том числе блокировку Площадок, изменение или прекращение работы API, списания по Ключам доступа Пользователя;

10.3.4. невозможность использования Платформы по причинам, находящимся вне контроля Администрации;

10.3.5. утрату данных, произошедшую вследствие действий Пользователя или третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи или Ключам доступа Пользователя не по вине Администрации.

10.4. Пользователь обязуется возместить Администрации документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие предъявления Администрации претензий или требований третьих лиц, связанных с Контентом Пользователя и материалами, опубликованными от его имени.

10.5. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, не применяются в случаях, когда законодательством Российской Федерации не допускается ограничение или исключение ответственности, в том числе в отношениях с Пользователями — потребителями.

11. Изменение соглашения

11.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения путём размещения новой редакции по адресу https://publish.neuru.ru/legal/terms. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если в ней не указан иной срок.

11.2. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с её условиями. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Платформы и вправе удалить Учётную запись в порядке п. 4.5.

11.3. Недействующие редакции Соглашения хранятся Администрацией и предоставляются Пользователю по запросу.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, Стороны решают путём переговоров.

12.2. До обращения в суд Сторона обязана направить другой Стороне письменную претензию. Претензия Пользователя направляется на адрес support@neuru.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

12.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению:

12.3.1. с Пользователями — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в Арбитражном суде Краснодарского края;

12.3.2. с Пользователями — физическими лицами (потребителями) — в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

12.4. Применимым правом является право Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Все вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются Офертой (в части Платной части Платформы) и законодательством Российской Федерации.

13.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных его положений.

13.3. Стороны признают юридическую силу за документами, сообщениями и уведомлениями, направленными по адресам электронной почты, указанным в Соглашении и при Регистрации, равной юридической силе документов на бумажном носителе, подписанных собственноручной подписью.

13.4. Уведомление считается полученным Пользователем на следующий рабочий день после его направления на адрес электронной почты, указанный при Регистрации, либо с момента его размещения в Личном кабинете.

14. Реквизиты администрации